| 1 | Örgütsel çatışmanın tanımını ve önemini açıklayabilme. |
| 2 | Örgütsel çatışmaya ilişkin görüşleri söyleyebilme. |
| 3 | Örgütsel çatışmanın nedenlerini açıklayabilme. |
| 4 | Örgütsel çatışmanın olumlu ve olumsuz yönlerini kavrayabilme. |
| 5 | Örgütsel çatışma türlerini açıklayabilme. |
| 6 | Örgütlerde çatışma sürecini açıklayabilme. |
| 7 | Örgütlerde çatışmayı etkili bir şekilde yönetebilme. |
| 8 | Eğitim örgütlerinde çatışma ile ilgili araştırmalar bilgisi. |