| 1 | İletişim biliminde kullanılan terim ve kavramları tanıtmak. |
| 2 | İletişim sürecinin işleyişini öğretmek. |
| 3 | Bilinen erdemlerin (saygı, hoşgörü, önyargı) gündelik hayatta uygulanmasını teşvik etmek. |
| 4 | Kendi iletişim sorunlarının farkındalığını artırmak. |
| 5 | Kurum içi iletişimde etkinlik kazandırmak. |