| 1 | Personel güçlendirmenin çalışanlar ve işletmeler için önemini kavramak. |
| 2 | Personel güçlendirmeyi destekleyen bir örgütsel çevre ve işletmenin nasıl oluşturulabileceğini öğretmek. |
| 3 | Personel güçlendirmedeki temel unsurları kavratmak. |
| 4 | Çalışanların işletmeye nasıl bağlı hale getirileceğini öğretmek. |
| 5 | Personel güçlendirme yaklaşımları konusunda uzmanlaşma sağlamak. |
| 6 | Bir yöneticinin personeli güçlendirmek için neler yapması gerektiğini kavratmak. |
| 7 | Personel Güçlendirmenin nasıl bir örgüt kültürü haline getirilebileceğini öğretmek. |
| 8 | Hizmet sektöründe personel güçlendirmenin nasıl uygulanacağını kavratmak. |
| 9 | Personel güçlendirmenin müşteri memnuniyetine etkisini öğretmek. |
| 10 | Personel güçlendirmedeki engelleri, uygulamadaki hataları ve çözüm yollarının neler olabileceğini göstermek. |