ASC2021 / KALİTE YÖNETİMİ
 
ÖĞRENME KAYNAKLARI (KİTAP VE DİĞER MATERYALLER) 
1KINGIR, S. (2006). Toplam Kalite Yönetimi,nobel yayın,Ankara.
2ŞİMŞEK, H. (2007).Toplam Kalite Yönetimi;Kuram,ilkeler,uygulamalar,seçkin yayın,Ankara