1 | Said KINGIR(2006),Toplam Kalite Yönetimi,nobel yayın,Ankara. |
2 | Hasan ŞİMŞEK(2007),Toplam Kalite Yönetimi;Kuram,ilkeler,uygulamalar,seçkin yayın,Ankara. |
3 | Mahmut TEKİN(2004),Toplam kalite Yönetimi,3.baskı,Konya |
4 | Ahmet YATKIN(2004),Toplam kalite Yönetimi,Nobel yayın,Ankara. |