| | Kazandırılacak Bilgi Ve Beceriler | Seviyesi |
| 1 | İşletmeler için kriz kavramının önemini anlar | 3 |
| 2 | Krizin hangi nedenlerle ortaya çıkabileceği konusunda bilgiye sahip olur | 3 |
| 3 | Hangi koşullarda hangi kriz yönetimi yaklaşımının uygulanacağını tespit edebilir | 3 |
| 4 | Kriz yönetiminde hangi yöntemlerle krize cevap verilebileceği konusunda fikir sahibi olur | 3 |