| 1 | Standardizasyonun Gelişim Süreci, Tanımı | Kalite Güvence Standartları Dr. Ercan TAŞKIN, Kenan Mehmet EKİCİ - Toplam Kalite Yönetimi Prof.Dr. İsmail EFİL - Kalite Yönetim Sistemleri Baki BÜZLÜ |
| 2 | Standardizasyonun Konusu , Amaçları ve İlkeleri | Kalite Güvence Standartları Dr. Ercan TAŞKIN, Kenan Mehmet EKİCİ - Toplam Kalite Yönetimi Prof.Dr. İsmail EFİL - Kalite Yönetim Sistemleri Baki BÜZLÜ |
| 3 | Standardizasyonun üreticiye, tüketiciye ve ekonomiye | Kalite Güvence Standartları Dr. Ercan TAŞKIN, Kenan Mehmet EKİCİ - Toplam Kalite Yönetimi Prof.Dr. İsmail EFİL - Kalite Yönetim Sistemleri Baki BÜZLÜ |
| 4 | Türkiyede Yapılan Standart ve Standardizasyon Çalışmaları | Kalite Güvence Standartları Dr. Ercan TAŞKIN, Kenan Mehmet EKİCİ - Toplam Kalite Yönetimi Prof.Dr. İsmail EFİL - Kalite Yönetim Sistemleri Baki BÜZLÜ |
| 5 | Çevre Standartları | Kalite Güvence Standartları Dr. Ercan TAŞKIN, Kenan Mehmet EKİCİ - Toplam Kalite Yönetimi Prof.Dr. İsmail EFİL - Kalite Yönetim Sistemleri Baki BÜZLÜ |
| 6 | Türk Standartları Enstitüsü ve Görevleri | Kalite Güvence Standartları Dr. Ercan TAŞKIN, Kenan Mehmet EKİCİ - Toplam Kalite Yönetimi Prof.Dr. İsmail EFİL - Kalite Yönetim Sistemleri Baki BÜZLÜ |
| 7 | Bölgesel ve Uluslararası Standardizasyon Kuruluşları | Kalite Güvence Standartları Dr. Ercan TAŞKIN, Kenan Mehmet EKİCİ - Toplam Kalite Yönetimi Prof.Dr. İsmail EFİL - Kalite Yönetim Sistemleri Baki BÜZLÜ |
| 8 | Kalitenin Tanımı, Kaliteyle İlgili Kavramlar, Kaliteyle İlgili Kavramlar Arasındaki İlişkiler | Kalite Güvence Standartları Dr. Ercan TAŞKIN, Kenan Mehmet EKİCİ - Toplam Kalite Yönetimi Prof.Dr. İsmail EFİL - Kalite Yönetim Sistemleri Baki BÜZLÜ |
| 9 | Kalite Yaklaşımları | Kalite Güvence Standartları Dr. Ercan TAŞKIN, Kenan Mehmet EKİCİ - Toplam Kalite Yönetimi Prof.Dr. İsmail EFİL - Kalite Yönetim Sistemleri Baki BÜZLÜ |
| 10 | Kalite ve Verimlilik Arasındaki İlişkiler, Kalite Maliyetleri ve Riskleri | Kalite Güvence Standartları Dr. Ercan TAŞKIN, Kenan Mehmet EKİCİ - Toplam Kalite Yönetimi Prof.Dr. İsmail EFİL - Kalite Yönetim Sistemleri Baki BÜZLÜ |
| 11 | Kalite Güvencenin Yararları, Toplam Kalite Yönetimi | Kalite Güvence Standartları Dr. Ercan TAŞKIN, Kenan Mehmet EKİCİ - Toplam Kalite Yönetimi Prof.Dr. İsmail EFİL - Kalite Yönetim Sistemleri Baki BÜZLÜ |
| 12 | Toplam Kalite Yönetimi | Kalite Güvence Standartları Dr. Ercan TAŞKIN, Kenan Mehmet EKİCİ - Toplam Kalite Yönetimi Prof.Dr. İsmail EFİL - Kalite Yönetim Sistemleri Baki BÜZLÜ |
| 13 | Kalite Yönetim Sistemi | Kalite Güvence Standartları Dr. Ercan TAŞKIN, Kenan Mehmet EKİCİ - Toplam Kalite Yönetimi Prof.Dr. İsmail EFİL - Kalite Yönetim Sistemleri Baki BÜZLÜ |
| 14 | ISO 9000 Standartları Diğer Standartlar | Kalite Güvence Standartları Dr. Ercan TAŞKIN, Kenan Mehmet EKİCİ - Toplam Kalite Yönetimi Prof.Dr. İsmail EFİL - Kalite Yönetim Sistemleri Baki BÜZLÜ |