1 | Temel kalite kavramlarını, kalitenin gelişimini , boyutlarını ve unsurları hakkında teorik bilgi alır |
2 | Kalite anlayışının bir yaşam biçimi olduğunu öğrenir |
3 | Toplam Kalite Yönetimi ve ilkelerini bilir |
4 | ISO 9000:2000 Kalite Yönetim Sistemi Standardı uygulama şekli ve kapsamını bilir |
5 | Sıfır hata ile üretim ve sıfır stokla satış felsefesini öğrenir |
6 | Kalite standartları sürecini bilir |
7 | TKY nin amaç ve özelliklerini, örgütlere kazandırdıklarını bilir |
8 | TKY nin başarıyla nasıl uygulanacağını öğrenir |