İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ / KAMU YÖNETİMİ / KAM4023 - HİZMET PAZARLAMASI
 
ÖĞRENME KAYNAKLARI (KİTAP VE DİĞER MATERYALLER) 
1İçöz, Orhan. Hizmet Pazarlaması,(2005) Bursa, Ekin Kitabevi
2Karahan, K. (2000). Hizmet Pazarlaması. İstanbul: Beta Yayınları.
3Öztürk, Sevgi A. (2007 )Hizmet Pazarlaması.Bursa:Ekin Kitabevi
4Mucuk, İsmet; (2011) Pazarlama İlkeleri,
5Tek, Ö. Baybars, (1997) Pazarlama Yönetimi; Global Yönetimsel Yaklaşım,