| 1 | İçöz, Orhan. Hizmet Pazarlaması,(2005) Bursa, Ekin Kitabevi |
| 2 | Karahan, K. (2000). Hizmet Pazarlaması. İstanbul: Beta Yayınları. |
| 3 | Öztürk, Sevgi A. (2007 )Hizmet Pazarlaması.Bursa:Ekin Kitabevi |
| 4 | Mucuk, İsmet; (2011) Pazarlama İlkeleri, |
| 5 | Tek, Ö. Baybars, (1997) Pazarlama Yönetimi; Global Yönetimsel Yaklaşım, |