| 1 | Kalite kavramını ürün bazlı açıklayabilir. |
| 2 | Kalite kavramının müşteri bazlı tanımlayabilir. |
| 3 | Kaliteyi kontrol eden faktörleri sıralayabilir. |
| 4 | Toplam Kalite Yönetiminin felsefesini açıklayabilir. |
| 5 | Kalite kontrol çemberlerinin kullanım amaçlarını belirtebilir. |
| 6 | Kalite yaklaşımları hakkında fikir beyan edebilir. |
| 7 | Bir firmanın genel organizasyon şemasını oluşturabilir. |
| 8 | Kalite konusunda yönetimin üzerine düşen görevleri belirtebilir. |
| 9 | ISO 9000 kalite sisteminin genel yapısını açıklayabilir. |
| 10 | İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi gerekliliklerini belirtebilir. |
| 11 | Enerji Yönetim Sistemi ile firma vizyonun nasıl değiştiğini yorumlayabilir. |
| 12 | Çevre Yönetim Sistemi ile ISO 9000 sistemi arasında ilişki kurabilir. |
| 13 | Bir kalite yönetim sisteminin firmaya uyarlanmasını yapabilir. |
| 14 | Kalite anlayışında uygulanan yanlış politikaların sonuçlarını irdeleyebilir. |