| 1 | İletişim kavramı, iletişimin tanımı ve kapsamı, iletişimin amacı ve önemi. | Dr.İrfan MISIRLI,Genel ve Teknik İletişim, Detay Yayıncılık,(2011) Ankara |
| 2 | İletişimin temel özellikleri, iletişim süreci, kaynak, kaynağın taşıması gereken özellikler. | Dr.İrfan MISIRLI,Genel ve Teknik İletişim, Detay Yayıncılık,(2011) Ankara |
| 3 | Mesaj, mesajın taşıması gereken özellikler, kodlama/kod açma, kanal/oluk. | Dr.İrfan MISIRLI,Genel ve Teknik İletişim, Detay Yayıncılık,(2011) Ankara |
| 4 | Alıcı/Hedef, alıcının taşıması gereken özellikler, geri bildirim/feed-back. | Dr.İrfan MISIRLI,Genel ve Teknik İletişim, Detay Yayıncılık,(2011) Ankara |
| 5 | Sözel iletişim, dil ve düşünce etkileşimi. | Dr.İrfan MISIRLI,Genel ve Teknik İletişim, Detay Yayıncılık,(2011) Ankara |
| 6 | Söze İletişimin başarı ilkeleri, etkili bir konuşmacının temel özellikleri. | Dr.İrfan MISIRLI,Genel ve Teknik İletişim, Detay Yayıncılık,(2011) Ankara |
| 7 | Etkili konuşma teknikleri, güzel ve etkili konuşma ilkeleri. | Dr.İrfan MISIRLI,Genel ve Teknik İletişim, Detay Yayıncılık,(2011) Ankara |
| 8 | Sözsüz iletişim, sözsüz iletişimin önemi ve özellikleri. | Dr.İrfan MISIRLI,Genel ve Teknik İletişim, Detay Yayıncılık,(2011) Ankara |
| 9 | Örgütsel iletişimin amacı, önemi ve fonksiyonları. | Dr.İrfan MISIRLI,Genel ve Teknik İletişim, Detay Yayıncılık,(2011) Ankara |
| 10 | Örgütsel iletişimin engelleri ve giderilmesi, örgütsel iletişimin iyileştirilmesi. | Dr.İrfan MISIRLI,Genel ve Teknik İletişim, Detay Yayıncılık,(2011) Ankara |
| 11 | Sözsüz iletişimin öğeleri, beden dilinin sınıflandırılması. | Dr.İrfan MISIRLI,Genel ve Teknik İletişim, Detay Yayıncılık,(2011) Ankara |
| 12 | Teknolojideki gelişmelerin kitle iletişimini doğurması. | Dr.İrfan MISIRLI,Genel ve Teknik İletişim, Detay Yayıncılık,(2011) Ankara |
| 13 | Mobil iletişim-GSM sektörünün gelişimi, GSM sektörünün özellikleri ve faydaları. | Dr.İrfan MISIRLI,Genel ve Teknik İletişim, Detay Yayıncılık,(2011) Ankara |
| 14 | Örgütlerde yazışma türleri. | Dr.İrfan MISIRLI,Genel ve Teknik İletişim, Detay Yayıncılık,(2011) Ankara |