| 1 | İletişim tanım, kavram ve türleri hakkında bilgi sahibi olacak |
| 2 | İletişim süreci hakkında bilgi sahibi olacak. |
| 3 | Etkili iletişim kurmanın yollarını öğrenecek. |
| 4 | Topluluk karşısında sunum ve konuşma yapabilme becerisi kazanacak. |
| 5 | Güzel ve etkili konuşma ilkelerini öğrenmiş olacak. |
| 6 | Sözlü ve sözsüz iletişim öğelerini öğrenmiş olacak. |
| 7 | Anlamak, anlaşılmak ve anlaşmanın önemi ile stresten korunma yöntemlerini öğrenmiş olacak. |
| 8 | İş yaşamında iletişimin önemini öğrenmiş olacak. |
| 9 | Etkili müşteri ilişkilerinin geliştirilmesinde iletişimin rolünü öğrenmiş olacak. |