| | Kazandırılacak Bilgi Ve Beceriler | Seviyesi |
| 1 | Çalışma hayatında toplam kalite yönetiminin temel kavramlarını bilmesi hakkında bilgi edinme becerisi | 2 |
| 2 | Çalışma hayatında kalite verimliliğini hedefleyen bir anlayış göstermesi hakkında bilgi edinme becerisi | 2 |
| 3 | Çalışma hayatında kurumsal değişimi ve yeniliği öngören bir kurum kültürü yaratmasını bilmesi hakkında bilgi edinme becerisi | 2 |
| 4 | Çalışılan kurumda çalışan ve/veya işveren konumu durumunda öncelikle hedefin müşteri tatmini olduğunu bilmesi hakkında bilgi edinme becerisi | 2 |
| 5 | Çalışılan kurumda sürekli değişme gelişim ile kurumsal dinamizmi canlı tutması hakkında bilgi edinme becerisi | 2 |