| | Kazandırılacak Bilgi Ve Beceriler | Seviyesi |
| 1 | Kendini tanıma ve kişisel farkındalığı geliştirebilme | 3 |
| 2 | İnsan davranış özelliklerini ve bu özelliklerin iletişim sürecine etkisini tartışabilme | 3 |
| 3 | Ben dili ve uygun istekte bulunma | 3 |
| 4 | Kişilerarası ilişkilerde iletişim çatışmalarını ve çatışma çözümünü kavrayabilme | 3 |
| 5 | Çalışan-hasta ilişkisinin önemini fark ederek, iletişim becerisini hasta ve hasta yakınları arasında iletişime bakımına transfer edebilme | 2 |