| 1 | Ders Tanıtımı | |
| 2 | İletişim, iletişim süreci, iletişim biçimleri | (1) s. 3-9 (2) s. 1-10 |
| 3 | Sekreterlik becerileri, e posta yazma, teknik ve yönetsel iletişim becerileri | (3) s. 81-94 |
| 4 | Resmi yazılar, resmi yazılarda şekli kurallar | (1) s.15-37 (2) s. 25-29 |
| 5 | Resmi yazı çeşitleri | (1) s. 40-70 (2) s.35-40 |
| 6 | Resmi yazı örneği yazma | (1) s. 70-75 |
| 7 | Sekreterlik ve yazışma, iş yazılarında şekli kurallar | (1) s. 79-86 |
| 8 | İş yazıları çeşitleri | (1) s. 88-105 |
| 9 | İş yazıları örnek olay incelemeleri | (1) s. 107-113 |
| 10 | Özgeçmiş, referans mektubu | (1) s. 113-119 (2) s.159-177 |
| 11 | Rapor ve rapor çeşitleri | 81) s. 127-129 |
| 12 | Genel olarak raporun ana bölümleri | (1) s. 130-139 |
| 13 | Örnek olay incelemeleri | (1) s. 140-143 |
| 14 | Genel tekrar | |