| 1 | Demiray,U. (2008); Etkili iletişim, Ankara:Pegem Akademi |
| 2 | Güriz., D. (2008); Kişilerarası iletişim, Nobel Yayınları |
| 3 | Ünsal Oskay, İletişimin ABC'si, Simavi Yayınları, |
| 4 | Üstün Dökmen, İletişim Çatışmaları ve Empati, Sistem Yayıncılık |
| 5 | McKay, M. (2006); iletşim Becerileri,Ankara: HYB Yayıncılık |
| 6 | Dinççag, A., (1999), Hasta ile ileti$im, Sistem Yayıncılık |
| 7 | Drossman, D. A., Chang, L., Deutsch, J. K., Ford, A. C., Halpert, A., Kroenke, K., ... & Sperber, A. (2021). A review of the evidence and recommendations on communication skills and the patient–provider relationship |