| 1 | Kalite kavramını bilir |
| 2 | Kalite kavramı, Sandart ve standardizasyonunu bilir |
| 3 | Standardın üretim ve hizmet sektöründe önemini bilir |
| 4 | Yönetim kalitesi ve standartlarını bilir |
| 5 | Çevre standartlarını bilir |
| 6 | Kalite yönetim sistemi modellerini bilir |
| 7 | Stratejik yönetimini bilir |
| 8 | Yönetime katılmasını yapabilir |
| 9 | Süreç yönetim sistemini yapabilir |
| 10 | Kaynak yönetimi sistemini bilir |
| 11 | Efqm mükemmellik modelini bilir |