INT2010 / KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ
 
Dersin Öğrenme Çıktıları 
1Kalite yönetim tekniklerini temel düzeyde açıklar.
2Süreç yönetim sisteminin temel aşamalarını açıklar.
3Standardizasyon, sertifikasyon ve kalite ödüllendirilmesi konularını açıklar.
4Stratejik yönetim, stratejik planlama ve kalite kavramı ilişkisini açıklar.