| 1 | Kalite kavramı ve önemini tanımlamak, |
| 2 | İşletmelerde kalite ve verimlilik ilişkisini tanımlamak, |
| 3 | Toplam kalite yönetimi kavramını tanımlamak, |
| 4 | Uluslararası kabul gören bazı kalite sistem ve belgelerini tanımlamak, |
| 5 | Standart kavramı, çeşitleri ve önemini tanımlamak, |
| 6 | TSE ve ISO kuruluşlarının görev ve yetkilerini tanımlamak, |
| 7 | Mesleki standartları tanımlamaktır. |