NİĞDE SOSYAL BİLİMLER MESLEK YÜKSEKOKULU / TURİZM VE OTEL İŞLETMECİLİĞİ / NTO2034 - KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ

DERSİN HAFTALIK İÇERİĞİ

Hafta 
Konular 
Öğrenme Kaynakları 
1Kalite kavramı Prof Dr. Muharrem Tuna- Kalite Yönetim Sistemleri
2Kalite kavramı, Standart ve standardizasyon Prof Dr. Muharrem Tuna- Kalite Yönetim Sistemleri
3Standart ve standardizasyon Prof Dr. Muharrem Tuna- Kalite Yönetim Sistemleri
4Standardın üretim ve hizmet sektöründe önemi Prof Dr. Muharrem Tuna- Kalite Yönetim Sistemleri
5Yönetim kalitesi ve standartları Prof Dr. Muharrem Tuna- Kalite Yönetim Sistemleri
6Yönetim kalitesi ve standartları, çevre standartları ve sürdürülebilirlik Prof Dr. Muharrem Tuna- Kalite Yönetim Sistemleri
7Ara Sınav 
8Çevre standartları Prof Dr. Muharrem Tuna- Kalite Yönetim Sistemleri
9Kalite yönetim sistemi modelleri Prof Dr. Muharrem Tuna- Kalite Yönetim Sistemleri
10Kalite yönetim sistemi modelleri, Stratejik yönetim Prof Dr. Muharrem Tuna- Kalite Yönetim Sistemleri
11Stratejik yönetim ve ekonomik kalkınmaya etkisi Prof Dr. Muharrem Tuna- Kalite Yönetim Sistemleri
12Yönetime katılma Prof Dr. Muharrem Tuna- Kalite Yönetim Sistemleri
13Süreç yönetim sistemi Prof Dr. Muharrem Tuna- Kalite Yönetim Sistemleri
14Kaynak yönetimi sistemi,Efqm mükemmellik modeli Prof Dr. Muharrem Tuna- Kalite Yönetim Sistemleri