| 1 | Ön büro rezervasyon, resepsiyon ön kasa, santral, concierge işlemlerinin yönetim ve kontrol süreçlerinin sürdürülebilirliği, ön büroda gece hizmetleri ve denetimi ilkelerinin kavranmasını sağlamak. |
| 2 | Otel-acenta kontratı üzerinden fiyatlandırma ve kontrol yapabilme becerisine sahip olmak. |
| 3 | Otel- seyahat acentesi arasında yapılan rezervasyonları gerçekleştirme becerisine sahip olmak. |