| 1 | Hizmet pazarlamasının önemini bilme. |
| 2 | Mükemmel hizmet sağlamanın temel koşullarını ortaya koyabilme. |
| 3 | Sağlık hizmetlerinde tüketici davranış biçimlerini açıklayabilme. |
| 4 | Sağlık hizmetlerinin fiyatlanması, tutundurulması ve dağıtılması süreçlerini öğrenme. |
| 5 | Bireysel müşteri tatmin yöntemlerini öğrenme. |
| 6 | Hizmet pazarlamasına uluslararası bir bakış açısı ile yaklaşma. |