SKI5514 / SAĞLIK KURUMLARINDA KALİTE YÖNETİMİ

DERSİN HAFTALIK İÇERİĞİ

 
KONULAR 
KAYNAKLAR 
1Sağlık hizmetlerinde kalite kavramları1,2,3
2Sağlık hizmetlerinde kalite iyileştirme: tarihçesel gelişim1,3
3Sağlık hizmetlerinde sürekli kalite iyileştirme/toplam kalite yönetimi1,2
4Sağlık kurumlarında müşteri memnuniyeti2
5Hasta deneyiminin ölçülmesi 1,2,4
6Sağlık hizmetlerinde kalite göstergeleri4
7Kalite iyileştirmede kullanılan araçlar2
8Kalite iyileştirme modelleri2
9Stratejik kalite yönetimi3,4
10Dış değerlendirme1,4
11Hasta güvenliği2
12Türkiye’de sağlık hizmetlerinde kalite iyileştirme çalışmaları2,4
13Sağlık hizmetlerinde akreditasyon 2,3,4
14Kalite ödülleri2
15Genel Sınav