| 1 | Sağlık hizmetlerinde kalite ile ilgili kavramları öğrenir |
| 2 | Sağlık hizmetlerinde kalitenin tarihsel gelişimini bilir |
| 3 | Sürekli kalite iyileştirme ve toplam kalite yönteminin ne olduğunu öğrenir |
| 4 | Kalite iyileştirmede kullanılan araçları bilir |
| 5 | Hasta deneyiminin nasıl ölçüldüğünü bilir |
| 6 | Sağlık hizmetlerinde kalite göstergelerinin neler olduğunu bilir |
| 7 | Kalite iyileştirme modellerinin neler olduğunu bilir |
| 8 | Hasta güvenliği konularını kavrar |
| 9 | Türkiye’de sağlık hizmetlerinde kalite iyileştirme çalışmaları hakkında bilgi sahibi olur |
| 10 | Sağlık hizmetlerinde akreditasyonun ve kalite ödüllerinin önemini kavrar |
| 11 | Sağlıkta kalite ve akreditasyon ile ilgili çalışmaları eleştirel bir bakış açısıyla değerlendirir |