| 1 | Oral Saime (2005), Otel İşletmeciliği ve Verimlilik Analizleri, Detay Yayıncılık. |
| 2 | Avcıkurt Cevdet , Şehnaz Demirkol, Burhanettin Zengin (2009), Turizm İşletmelerinin Pazarlamasında 7P ve 7C, Değişim Yayınları. |
| 3 | Gümüş Murat, Burcu Öksüz (2009), Turizm İşletmelerinde Kurumsal İtibar Yönetimi, Nobel Yayın Dağıtım. |
| 4 | Pearce L. Philip, Tourist Behaviour Themes and Conceptual Schemes, Channel Vıew Publications, Toronto,p.86-104 |
| 5 | www.ebrary.academiccomplete |