BAF3024 / MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ
 
Dersin Öğrenme Çıktıları 
1Öğrenciler MİY sistemlerini değerlendirebileceklerdir
2Öğrenciler MİY geliştirme süreçlerini değerlendireceklerdir
3Öğrenciler temel MİY uygulamalarını inceleyeceklerdir
4Öğrenciler MİY sistemlerinin kullanımını kavrayacaklardır