| 1 | Kalite yönetimine ilişkin ilkeleri tanımlar. |
| 2 | İşletmelerde kalite yönetiminin felsefesini ve kalite yönetimini başarılı bir şekilde uygulamanın önemini kavrar. |
| 3 | Kalite Yönetim Sistemlerini tanır ve standart şartlarını açıklar. |
| 4 | Çeşitli sektörlerde yer alan işletmelerin kalite güvence sistemlerini (ISO standartlarını) ve uygulamaya yönelik süreçlerini tanımlar. |
| 5 | İşletmelerde kalite yönetiminin ve kalite kontrolünün takibini yapar. |
| 6 | Kalite konusunda işletmelerin uygulamalarını ve son gelişmeleri takip eder. |
| 7 | Sürekli İyileştirme (KAIZEN) Kavramını ve KAIZEN Tekniklerini açıklar. |