MOD2028 / MÜŞTERİ TEMSİLCİLİĞİ
 
ÖĞRENME KAYNAKLARI (KİTAP VE DİĞER MATERYALLER) 
1MUCUK İsmet (2007), Pazarlama İlkeleri, Türkmen Kitabevi, İstanbul
2BARUTÇUGİL, İsmet,(2009), Müşteri İlişkileri ve Satış Yönetimi,Kariyer Yayıncılık, İstanbul.
3TUTAR,Hasan vd, (2008), Genel ve Teknik İletişim, Seçkin Yayıncılık, Ankara