MOD2028 / MÜŞTERİ TEMSİLCİLİĞİ
 
Dersin Öğrenme Çıktıları 
1Müşteriyi tanır
2Müşteri ile ilişkilerini yönetir
3Müşteri kazanma yöntemlerini kavrar
4Müşteriyi elde tutma programlarını kavrar