| 1 | Öğrencilerin, ön büro rezervasyon, resepsiyon ön kasa, santral, concierge işlemlerinin yönetim ve kontrol süreçlerini, ön büroda gece hizmetleri ve denetimi ilkelerini kavramalarının sağlanması. |
| 2 | Otel-acenta kontratı üzerinden fiyatlanadırma ve kontrol yapabilme becerisine sahip olmak. |
| 3 | Otel- seyahat acentesi arasında yapılan rezervasyonları gerçekleştirme becerisine sahip olmak. |