OTO2035 / SERVİS YÖNETİMİ VE ORGANİZASYONU
 
Dersin Öğrenme Çıktıları 
1Otomotiv servislerinin yönetim süreçlerini, organizasyon yapılarını ve işleyişlerini oluşturur.
2Servis süreçlerinin planlanması, iş gücü dağılımı ve zaman yönetimi arasında ilişki kurar.
3Servis hizmetleri için gerekli personel ve kaynakları verimli bir şekilde yönetir.
4Otomotiv servislerinin mali yapısını, bütçeleme süreçlerini ve kârlılığı artırmaya yönelik stratejileri oluşturur.
5Sürekli kalite iyileştirme yöntemleri ile servis performansını artırmayı ve hizmet kalitesini yükseltmeyi bilir.
6Servislerde atık yönetimi, çevre dostu uygulamalar ve sürdürülebilirlik konularını kavrar.