| | Kazandırılacak Bilgi Ve Beceriler | Seviyesi |
| 1 | Günlük posta ve kurye operasyonlarının planlanması, yönetilmesi ve optimize edilmesi konularında bilgi. | 2 |
| 2 | Teslimat süreçlerinin etkin bir şekilde planlanması ve yönetilmesi becerisi. | 2 |
| 3 | Sektöre özgü yazılım ve teknolojilerin kullanımı hakkında bilgi. | 2 |
| 4 | Otomasyon ve takip sistemleri konusundaki temel bilgi ve beceri. | 2 |
| 5 | Müşteri memnuniyetini sağlama ve müşteri ilişkilerini etkili bir şekilde yönetme becerisi. | 2 |
| 6 | Posta ve kurye sektöründeki güncel gelişmeler, trendler ve ulusal/internasyonal düzenlemeler hakkında bilgi. | 2 |