İKTİSADİ VE İDARİ BİLİMLER FAKÜLTESİ / ULUSLARARASI TİCARET VE LOJİSTİK / UTL4048 - TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ

DERS HAKKINDA GENEL BİLGİLER

           
Dersin Kodu Dersin Yarıyılı/Yılı   Dersin Türü   Dersin Seviyesi   Dersin Öğretim Dili
     
  
Dersin Adı Teori Uygulama AKTS
Dersin İngilizce Adı
Dersin Öğretim Elemanı E Mail
Dersin Yardımcı Öğretim Elemanı E Mail
Dersin Amacı
Dersin Kısa İçeriği
Önkoşullar

DERSİN HEDEFLERİ
 
DERSİN HEDEFLERİ 
1Öğrencilere kalite kavramını ve müşteri memnuniyetini artırmanın önemini öğretmek
2İş süreçlerinde sürekli iyileştirme yöntemlerini uygulayarak verimliliği artırmak
3Çalışanların kalite yönetimi süreçlerine katılımını teşvik etmek ve ekip çalışmasını geliştirmek
4Üretim ve hizmet süreçlerinde hata oranlarını azaltmak ve önlemek için yöntemler geliştirmek
5Kalite kontrol araçları ve tekniklerini kullanarak süreçleri analiz etmek ve iyileştirmek
 
DERSİN KATEGORİSİ
DERSİN KATEGORİSİ DERSİN YÜZDESİ
Meslek Bilgisi Dersleri
Uzmanlık/Alan Bilgisi Dersi
Beşeri, İletişim ve Yönetim Becerileri Dersi