| 1 | Kalite İle İlgili Bazı Temel Kavram ve Bilgiler. | Prof. Dr. Canan ÇETİN (1998), Toplam Kalite Yönetimi ve ISO 9000 Kalite Güvence Sistemi, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş., İstanbul ve bu konuda yerli ve yabancı dergilerde yayımlanmış makaleler. |
| 2 | Toplam Kalite Yönetiminin Tanımı, Klasik Yönetim Anlayışı İle Toplam Kalite Yönetimi Yaklaşımının Karşılaştırılması. | Prof. Dr. Canan ÇETİN (1998), Toplam Kalite Yönetimi ve ISO 9000 Kalite Güvence Sistemi, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş., İstanbul ve bu konuda yerli ve yabancı dergilerde yayımlanmış makaleler. |
| 3 | Toplam Kalite Yönetiminin Öncüleri. | Prof. Dr. Canan ÇETİN (1998), Toplam Kalite Yönetimi ve ISO 9000 Kalite Güvence Sistemi, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş., İstanbul ve bu konuda yerli ve yabancı dergilerde yayımlanmış makaleler. |
| 4 | Toplam Kalite Yönetiminin Unsurları. | Prof. Dr. Canan ÇETİN (1998), Toplam Kalite Yönetimi ve ISO 9000 Kalite Güvence Sistemi, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş., İstanbul ve bu konuda yerli ve yabancı dergilerde yayımlanmış makaleler. |
| 5 | Toplam Kalite Yönetiminin Unsurları. | Prof. Dr. Canan ÇETİN (1998), Toplam Kalite Yönetimi ve ISO 9000 Kalite Güvence Sistemi, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş., İstanbul ve bu konuda yerli ve yabancı dergilerde yayımlanmış makaleler. |
| 6 | Toplam Kalite Yönetiminin Unsurları. | Prof. Dr. Canan ÇETİN (1998), Toplam Kalite Yönetimi ve ISO 9000 Kalite Güvence Sistemi, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş., İstanbul ve bu konuda yerli ve yabancı dergilerde yayımlanmış makaleler. |
| 7 | Toplam Kalite Yönetimi Planlaması ve Kontrolü. | Prof. Dr. Canan ÇETİN (1998), Toplam Kalite Yönetimi ve ISO 9000 Kalite Güvence Sistemi, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş., İstanbul ve bu konuda yerli ve yabancı dergilerde yayımlanmış makaleler. |
| 8 | Toplam Kalite Yönetiminde Kalite Çemberlerinin Yeri ve Önemi. | Prof. Dr. Canan ÇETİN (1998), Toplam Kalite Yönetimi ve ISO 9000 Kalite Güvence Sistemi, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş., İstanbul ve bu konuda yerli ve yabancı dergilerde yayımlanmış makaleler. |
| 9 | Toplam Kalite Yönetiminde Kalite Çemberlerinin Yeri ve Önemi. | Prof. Dr. Canan ÇETİN (1998), Toplam Kalite Yönetimi ve ISO 9000 Kalite Güvence Sistemi, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş., İstanbul ve bu konuda yerli ve yabancı dergilerde yayımlanmış makaleler. |
| 10 | Kalite Güvence Sistemleri ve Standartlar. | Prof. Dr. Canan ÇETİN (1998), Toplam Kalite Yönetimi ve ISO 9000 Kalite Güvence Sistemi, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş., İstanbul ve bu konuda yerli ve yabancı dergilerde yayımlanmış makaleler. |
| 11 | Kalite Güvence Sistemleri ve Standartlar. | Prof. Dr. Canan ÇETİN (1998), Toplam Kalite Yönetimi ve ISO 9000 Kalite Güvence Sistemi, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş., İstanbul ve bu konuda yerli ve yabancı dergilerde yayımlanmış makaleler. |
| 12 | Toplam Kalite Yönetimi ve 6 Sigma Anlayışı. | Prof. Dr. Canan ÇETİN (1998), Toplam Kalite Yönetimi ve ISO 9000 Kalite Güvence Sistemi, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş., İstanbul ve bu konuda yerli ve yabancı dergilerde yayımlanmış makaleler. |
| 13 | Toplam Kalite Yönetimi ve 6 Sigma Anlayışı. | Prof. Dr. Canan ÇETİN (1998), Toplam Kalite Yönetimi ve ISO 9000 Kalite Güvence Sistemi, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş., İstanbul ve bu konuda yerli ve yabancı dergilerde yayımlanmış makaleler. |
| 14 | Kamu Kurumlarında Toplam Kalite Yönetimi Uygulamasına Geçiş Nedenleri, Yararları ve Yaşanan Sorunlar ve Genel Değerlendirme. | Prof. Dr. Canan ÇETİN (1998), Toplam Kalite Yönetimi ve ISO 9000 Kalite Güvence Sistemi, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş., İstanbul ve bu konuda yerli ve yabancı dergilerde yayımlanmış makaleler. |