| 1 | Prof. Dr. Canan ÇETİN (1998), Toplam Kalite Yönetimi ve ISO 9000 Kalite Güvence Sistemi, Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş., İstanbul. |
| 2 | Prof. Dr. Mahmut TEKİN (2006), Kalite Güvence ve Standartlar, 1. Baskı, Günay Ofset Konya. |
| 3 | Prof. Dr. Mina ÖZVEREN (2000), Toplam Kalite Yönetimi, Alfa Basın Yayın Dağıtım, İstanbul. |
| 4 | Peter S. PANDE, Robert P. NEUMAN, Roland R. CAVANAGH (2003), Six Sigma Yolu (Çev: Nafiz GÜDER ve Güneş TOKÇAN), Klan Yayınları, İstanbul. |
| 5 | Prof. Dr. Nemci GÜRSAKAL ve Yrd. Doç. Dr. Ayşe OĞUZLAR (2003), Altı Sigma, Vipaş.A.Ş., Bursa. |