| | Kazandırılacak Bilgi Ve Beceriler | Seviyesi |
| 1 | Alanı ile ilgili hizmet süreçlerini, tüketici ihtiyaç ve istekleri doğrultusunda ve tüketiciyi tatmin edecek biçimde yerine getirir, değerlendirir, geliştirir ve hizmet sürecini etkileyecek sorunlara çözüm önerir. | 3 |
| 2 | Alanında faaliyet gösteren örgütlerin iç ve dış çevrelerindeki değişimleri takip eder, akılcı analizler yapar, yorumlar, karar verir ve değişimlere uyum sağlar. | 3 |
| 3 | Öz değerlendirme yapar ve uygulamalardan sonuç çıkarır. | 2 |
| 4 | Alanı ile ilgili sorunları tespit eder, çözümler üretir ve sunar. | 2 |