| | Kazandırılacak Bilgi Ve Beceriler | Seviyesi |
| 1 | Ön büro işlemlerini tek başına yapma ve yönetim ilkelerinin öğrenilmesi becerisi. | 3 |
| 2 | Öğrencilerin, ön büro rezervasyon, resepsiyon ön kasa, santral, concierge işlemlerinin yönetim ve kontrol süreçlerini, ön büroda gece hizmetleri ve denetimi ilkelerini kavramalarının sağlanması. | 2 |
| 3 | Otel-acenta kontratı üzerinden fiyatlanadırma ve kontrol yapabilme becerisine sahip olmak. | 3 |
| 4 | Otel- seyahat acentesi arasında yapılan rezervasyonları gerçekleştirme becerisine sahip olmak. | 3 |
| 5 | Önbüroyu yönetebilmek için gereken tüm fonksiyonları tasarlayabilecektir. | 3 |
| 6 | Önbüroda planlama, örgütleme ve koordinasyonu açıklar. | 3 |
| 7 | Önbüroyu yönetebilmek için gerekli güvenlik ve temizlik ilkelerini tasarlayabilecektir. | 3 |
| 8 | Gece hizmetlerinin ve işlemlerinin sorunsuz yürümesini gerçekleştirir. | 3 |
| 9 | Önbüro faaliyetlerini tasarlayabilecektir,oda satış fiyatlarını saptar,önbüroyla ilgili raporları çıkarır. | 3 |