| | Kazandırılacak Bilgi Ve Beceriler | Seviyesi |
| 1 | Kalite konusunda uzmandır. | 3 |
| 2 | TKY ilkeleri ve unsurlarını işletmede tartışabilme ve uygulayabilme becerisine sahiptir. | 3 |
| 3 | TKY'nin geleneksel yaklaşımlardan farklılıklarını ortaya koyabilir. | 3 |
| 4 | Bir işletmede TKY'ne geçişi sağlayabilir. | 2 |
| 5 | Bir işletmede Toplam Kalite Yönetimi Planlaması ve Kontrolünü yapabilir. | 2 |
| 6 | Bir işletmede Kalite Çemberleri kurabilir ve Çember faaliyetlerini yönetebilir. | 3 |
| 7 | Kalite Güvence Sistemlerini bir işletmede kurabilir ve standartları yerleştirebilir. | 2 |
| 8 | 6 sigma anlayışını bir işletmede hayata geçirebilir. | 2 |
| 9 | Kamu Kurumlarında TKY uygulaması yapabilir ve bu konuda yaşanan sorunları ortaya koyabilir ve çözüm önerileri geliştirebilir. | 2 |
| 10 | TKY uygulaması ile müşteri memnuniyetini artırmanın yollarını bilir. | 3 |