ILT6015 / MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ

Kazandırılacak Bilgi Ve Beceriler

Kazandırılacak Bilgi Ve BecerilerSeviyesi
1Müşteriyle uzun vadeli ilişki kurabilir2
2Müşteri şikayetlerini yönetebilir2
3Müşteriyi tutma ve kaybedilen müşteriyi kazanma konusunda stratejiler geliştirebilir2