URT6115 / HİZMET KALİTESİ STRATEJİLERİ

Kazandırılacak Bilgi Ve Beceriler

Kazandırılacak Bilgi Ve BecerilerSeviyesi
1Kaliteli hizmet sunum sürecinin öğretilmesi.3
2Müşteri gereksinimine uygun hizmet üretim ve tüketimi.3
3Etkin müşteri hizmeti sunabilme becerisi3